Падзеі, факты, анонсы

Мінспорт даў рэкамендацыі турыстам з-за сітуацыі з каранавірусам

Фота з архiва

16 сакавіка, Мінск /Кар. БЕЛТА/. Міністэрства спорту і турызму растлумачыла механізмы адмовы ад турыстычных паездак з-за каранавіруса. Турыст можа ў любы момант скасаваць дагавор і адмовіцца ад паездкі, калі ў яго ўзнікла апасенне, паведамілі БЕЛТА ў прэс-службе міністэрства.

Адмова ад паездкі ў краіну, дзе дзейнічае рэжым пагрозы бяспецы турыстаў

Паколькі абставіны, з якіх зыходзілі бакі пры заключэнні дагавора аб аказанні турпаслуг, істотна змяніліся, грамадзянін мае права звярнуцца ў турфірму для змянення дагавора або яго скасавання (ч. 1 арт. 421 ГК).

Да такіх абставін адносяцца рашэнні дзяржорганаў краіны (месца) часовага знаходжання аб закрыцці або абмежаванні наведвання замежнымі грамадзянамі гэтай краіны (месца) з-за ўстанаўлення каранціну, рэжыму надзвычайнага становішча і іншых прычын, а таксама немагчымасць аказання паслуг з-за рэйсаў і іншых прычын, што вядуць да немагчымасці аказання турпаслуг.

Пры ўзнікненні такіх абставін грошы павінны вяртацца ў поўным аб'ёме, падкрэслілі ў Мінспорту.

Такі ж механізм прымяняецца да краін, наведванне якіх дазваляецца, але ўстаноўлены забароны або абмежаванні на наведванне месцаў, прадугледжаных праграмай турыстычнага падарожжа, і аказанне турпаслуг на іншых умовах немагчыма.

Адмова ад паездкі ў краіну, дзе рэжым пагрозы бяспецы турыстаў не дзейнічае

Турыст мае права адмовіцца ад паездкі пры ўмове аплаты выканаўцу фактычна панесеных расходаў. Гэта прадугледжана законам "Аб турызме" і правіламі аказання турпаслуг.

Пад фактычна панесенымі расходамі маюцца на ўвазе пацверджаныя дакументальна расходы турфірмы па выкананні дагавора аказання турпаслуг. Вычарпальны пералік такіх расходаў заканадаўча не ўстаноўлены - яны залежаць ад канкрэтнага туру.

У той жа час выканаўца абавязаны забяспечыць бяспеку турпаслуг, выканаць неабходныя і разумныя дзеянні па змяншэнні фактычна панесеных расходаў і прадаставіць па іх дакладную інфармацыю.

Пры адсутнасці фактычна панесеных расходаў, іх недаказанасці або адмове прадставіць пацвярджаючыя дакументы выканаўца павінен вярнуць унесеныя сродкі ў поўным аб'ёме.

У Мінспорту звярнулі ўвагу, што аднабаковая адмова заказчыка - гэта яго права, а не факт неналежнага выканання абавязацельстваў па дагаворы аказання турпаслуг. Таму турфірма не можа ўтрымліваць з заказчыка іншыя расходы - штрафы, пені і г.д.

Калі дата пачатку турыстычнага падарожжа прыпадае на аддаленыя перыяды часу (пазней за красавік 2020 года), Мінспорт рэкамендуе пачакаць з адмовай ад такіх тураў, паколькі сітуацыя з распаўсюджваннем каранавіруса імкліва мяняецца.

Заключэнне і змяненне дагавора аказання турпаслуг

Турыст мае права патрабаваць, а выканаўца абавязаны прадаставіць заказчыку неабходную, поўную і дакладную інфармацыю аб праграме падарожжа, забяспечыць бяспеку турпаслуг, правесці інструктаж аб выкананні правіл асабістай бяспекі турыста.

У час інструктажу павінна быць прадастаўлена інфармацыя ў тым ліку аб асноўных правілах уезду і выезду з краіны часовага знаходжання (краін транзітнага праезду), санітарна-эпідэміялагічнай абстаноўцы ў краіне часовага знаходжання.

Калі турыст не хоча скасоўваць дагавор, а турфірма можа аказаць паслугі на іншых умовах без змянення кошту, бакі маюць права ўнесці ў яго змяненні.

Пры гэтым дагавор лічыцца дзеючым у рэдакцыі дадатковага пагаднення пасля ўзгаднення паміж турыстам і турфірмай змяненняў і падпісання гэтага пагаднення.

версія для друку

зрабіць стартавай

дабавіць у выбранае